Politique de Retour et d’Échange
Chez MADBLED., la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous prenons le plus grand soin dans la préparation et l’expédition de chaque commande.
🔁 Conditions d’échange
- Les échanges ne sont acceptés que s’il y a une erreur de notre part (exemple : mauvaise taille, mauvais article, défaut de fabrication).
- L’article ne doit pas avoir été porté, lavé ou utilisé, pour des raisons d’hygiène.
- L’article doit être retourné dans son emballage d’origine.
-
L’article doit être dans le même état que celui dans lequel il a été livré.
📨 Procédure d’échange
- Contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception de votre commande à : WhatsApp du service client.
- Indiquez votre numéro de commande, une photo du produit reçu, et une description de l’erreur constatée.
- Après vérification, nous vous indiquerons les étapes à suivre pour procéder à l’échange.
Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou si l’article reçu est défectueux.